II Международная научно-практическая конференция «Современные проблемы и перспективы развития туризма, сервиса и консалтинга в поликультурном пространстве» состоялась 3 октября 2011г. Представители таких городов России как: Воронеж, Москва, Уфа, Санкт – Петербург, Саратов собрались в Пятигорске.
Воронежский институт высоких технологий представляла студентка Виктория Филипова. Она выступала в секции «Маркетинг и менеджмент в индустрии туризма и гостеприимства» с докладом «Стратегии привлечения клиентов в индустрии гостеприимства». На конференции прошло обобщение теоретических разработок, международного и отечественного опыта по развитию индустрии туризма, сервиса и консалтинга. Также обсуждались инновационные подходы и действия научного, образовательного, бизнес-сообщества, государственных и муниципальных структур в сферах туристской, сервисной индустрии и консалтинга, направленных на повышение результативности профессиональной подготовки будущих кадров сферы туризма, сервиса, консалтинга.
В рамках мероприятия прошла Международная научно-практическая конференция «Роль поликонфессионального теологического образования в укреплении межрелигиозного и межнационального согласия как важного аспекта государственной и духовной безопасности», в которой Виктория также приняла участие. В ходе конференции выступали такие крупные деятели как: ректор Пятигорского государственного лингвистического университета Горбунов А.П., Преосвященнейший Феофаликт Епископ Пятигорский и Черкесский, директор Северо-Кавказского университетского центра исламского образования.